FAQs
Perguntas Frequentes
Como começar a usar o Mendov?
Pode começar a usar o Mendov gratuitamente aqui.
Existe algum período de teste?
O Mendov oferece um período de teste de 14 dias.
Durante este período, algumas funcionalidades não estão disponíveis:
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Envio de Comunicações para os pacientes (SMS, Email)
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Lembretes de consulta
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Lembrete automático de alteração de consulta
Para terminar o período de teste mais cedo e usufruir de todas as funcionalidades, clique em:
Configurações > Subscrição > Ativar Subscrição
Que custo tem o envio de comunicações?
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Email: GRÁTIS
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SMS: Preço sob consulta
Posso importar os dados da minha ferramenta de registo atual?
Sim! A nossa equipa pode fazer a importação automática dos seus dados, desde que estes se encontrem num formato de tabela ou similar (ex: excel)
A faturação é certificada pela AT?
Sim, o Mendov integra com um software certificado pela AT permitindo a exportação do SAF-T e/ou comunicação instantânea à Autoridade Tributária.
Enviei uma comunicação (SMS/Email) mas não ficou registada no separador de "Comunicações" e o paciente não recebeu, porquê?
Uma comunicação não será enviada se:
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O paciente não tiver email ou número de telefone associado
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O paciente não aceitar o envio de comunicações (ver "Autorizações" no perfil do paciente)
As comunicações são enviadas de modo assíncrono, ou seja, podem não aparecer imediatamente na tabela de comunicações
O paciente não recebeu lembrete de consulta, porquê?
O paciente apenas receberá o SMS de lembrete se:
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As autorizações de SMS e Lembretes no perfil estiverem ligadas;
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A consulta tiver sido criada antes da manhã do dia anterior (~9h);
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O paciente tiver um nº de telemóvel e indicativo de país válido no perfil;
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Se tiver saldo disponível (ver em configurações > comunicações);
A minha pergunta não está aqui, como posso entrar em contacto?
Envie um email para geral@mendov.com